Les automobilistes ne roulent pas tous avec le même véhicule, et leurs besoins en matière d’énergie peuvent être très différents. Entre les véhicules essence ou diesel, les voitures compatibles avec le Superéthanol E85, les modèles fonctionnant au GPL et les véhicules électriques, les habitudes évoluent progressivement.
Aujourd’hui, une station multiservice doit donc pouvoir accompagner cette diversité d’usages. Carburants classiques, Superéthanol E85, GPL, AdBlue ou recharge électrique : les solutions recherchées dépendent du véhicule, du type de trajet, mais aussi des habitudes de chaque conducteur.
Cette diversité représente un véritable enjeu pour les stations-service. L’objectif n’est plus uniquement de proposer du carburant, mais de pouvoir répondre à plusieurs besoins au même endroit, avec des services complémentaires qui facilitent le quotidien des automobilistes.
Une diversité énergétique de plus en plus visible
Dans une station-service, le carburant reste évidemment un critère de choix important. Avant de s’arrêter, de nombreux conducteurs comparent les prix et recherchent notamment le prix carburant, le prix gasoil ou encore le carburant moins cher à proximité de leur trajet.
Le prix reste donc un élément déterminant, particulièrement pour les personnes qui utilisent leur véhicule quotidiennement ou qui parcourent de longues distances. Mais les attentes ne s’arrêtent plus au tarif affiché à la pompe.
De nouvelles habitudes se développent autour de différentes solutions énergétiques et de services associés, notamment :
- le Superéthanol E85 pour les véhicules compatibles
- le GPL
- l’AdBlue pour certains véhicules diesel
- les bornes de recharge pour les véhicules électriques
- les services permettant de profiter d’un arrêt pour effectuer plusieurs actions
Cette diversité reflète directement l’évolution du parc automobile. Les véhicules thermiques restent largement présents sur les routes, tandis que les motorisations alternatives et électriques prennent progressivement leur place.
Pour une station multiservice, il devient donc pertinent de réfléchir à une offre capable de s’adapter à plusieurs profils de conducteurs plutôt que de répondre à un seul usage.
Le Superéthanol E85 et le GPL répondent à d’autres besoins
Le Superéthanol E85 fait partie des solutions recherchées par certains automobilistes souhaitant utiliser une alternative aux carburants essence traditionnels. Son développement a notamment contribué à faire évoluer les recherches autour des stations-service et des différents types de carburants disponibles.
Le GPL répond également à une demande spécifique. Pour les conducteurs équipés d’un véhicule compatible, pouvoir identifier facilement une station proposant cette énergie peut être un véritable critère dans le choix de leur itinéraire.
À cela s’ajoute l’AdBlue, devenu un produit courant pour de nombreux véhicules diesel équipés du système concerné. Là encore, la disponibilité de ce service peut éviter un déplacement supplémentaire et permettre au conducteur de profiter de son passage en station pour effectuer plusieurs opérations.
La station devient ainsi un lieu où différents besoins liés au véhicule peuvent être regroupés, quel que soit le type de motorisation.
La recharge électrique dans une logique multiservice
L’essor des véhicules électriques fait également évoluer les attentes des conducteurs. Lorsqu’un automobiliste recherche une « borne de recharge autour de moi », il ne cherche pas nécessairement uniquement un emplacement où brancher son véhicule.
La durée d’une recharge peut en effet être l’occasion de faire une pause, de prendre un café, de se restaurer, d’acheter quelques produits ou encore de profiter d’autres services disponibles sur place.
C’est là que la logique de station multiservice prend tout son sens. Une borne de recharge peut être associée à une boutique, un espace de restauration, un lavage automobile ou différents équipements destinés au véhicule.
L’arrêt n’est donc plus uniquement consacré à l’énergie. Il peut devenir un moment utile pendant lequel le conducteur réalise plusieurs actions au même endroit.
Cette approche peut également être intéressante pour les conducteurs effectuant de longs trajets. Plutôt que de considérer le temps de recharge comme une simple contrainte, la station peut proposer un environnement permettant de rendre cette pause plus pratique et agréable.
Des besoins différents selon les trajets
Les usages varient également selon les déplacements. Un automobiliste qui utilise sa voiture pour se rendre quotidiennement au travail n’aura pas forcément les mêmes attentes qu’une personne qui effectue plusieurs centaines de kilomètres sur autoroute.
Pour les trajets courts, la rapidité et la proximité peuvent être prioritaires. Le conducteur souhaite pouvoir faire le plein, recharger son véhicule ou utiliser un service sans perdre de temps.
Sur un trajet plus long, d’autres critères peuvent entrer en compte : la possibilité de faire une pause, de se restaurer, de nettoyer son véhicule ou encore d’accéder facilement à plusieurs équipements.
Une station multiservice peut ainsi répondre à différents moments de la mobilité, en adaptant les services proposés à son implantation et aux habitudes des conducteurs qui la fréquentent.
Accompagner plusieurs usages sans opposer les énergies
L’évolution des mobilités ne signifie pas que tous les automobilistes utilisent aujourd’hui la même énergie. Les véhicules thermiques, hybrides, électriques ou fonctionnant avec d’autres solutions énergétiques continuent de coexister sur les routes.
L’enjeu pour les stations-service est donc de pouvoir accompagner cette période de transition en proposant une offre suffisamment flexible.
Il ne s’agit pas d’opposer les différentes énergies, mais plutôt de répondre à des besoins qui coexistent encore dans les déplacements quotidiens. Un conducteur peut rechercher du gasoil, un autre du Superéthanol E85, tandis qu’un autre aura besoin d’une borne de recharge électrique.
La station multiservice peut justement jouer ce rôle de point de convergence en réunissant plusieurs solutions et services au même endroit.
C’est dans cette logique qu’OJOIO développe des stations multiservices capables d’intégrer différentes solutions énergétiques selon les implantations et les attentes des conducteurs. Carburants, recharge électrique et services complémentaires peuvent ainsi être pensés ensemble pour accompagner les évolutions de la mobilité et simplifier les déplacements du quotidien comme les trajets plus longs.
